Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Acqualive
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Geralmente, as entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e 30 dias para trocas por defeito ou tamanho. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Medidas detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui e comparar com nossa tabela para garantir o ajuste perfeito.
Consigo rastrear o meu pedido?
Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega através do nosso site ou transportadora.
A Acqualive possui loja física?
Atualmente operamos exclusivamente online, o que nos permite oferecer produtos de alta qualidade com preços mais competitivos e entrega em todo o território nacional.