Trocas e Devoluções

Na Acqualive, queremos que você se sinta confiante com seu estilo; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse nosso portal de autoatendimento com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de troca ou devolução.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque as peças em sua embalagem original, com todas as etiquetas fixadas e sem sinais de uso, acompanhadas da nota fiscal.

• 3.
  Postagem Reversa

  Utilize o código de postagem gratuito enviado para o seu e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima de você.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Após o recebimento e inspeção de qualidade em nosso centro de distribuição, o estorno ou crédito em loja será processado em até 7 dias úteis.